Commencez par le type d’aide dont vous avez besoin.
Commande en cours, conversation Dispatch ou question générale : chaque chemin doit rester direct.
COMMENCER ICI
Comment pouvons-nous aider ?
01Commande en coursContexte préservé
02Dispatch & partnersContexte préservé
03Aide généraleContexte préservé
Réponses d’abord
Une réponse claire—ou un message structuré.
Où est ma commande ?
Utilisez d’abord le suivi en direct, puis signalez un problème depuis la commande.
Puis-je modifier une livraison ?
Les changements possibles dépendent de l’état actuel du relais.
Où Dosta opère-t-il ?
La couverture est annoncée seulement lorsqu’elle est vérifiée.
Comment commence une conversation Dispatch ?
Elle commence par l’opération, la disponibilité et l’adéquation.
Envoyer un message structuré
Choisissez un sujet et ajoutez uniquement les détails utiles.